|
|
|
|
أتفاقية الشركة وقوانينها
- تسكين المواقع
- تلتزم الشركة امام العميل باستضافة موقعه للمدة المحددة من تاريخ طلب الخدمة والشركة غير مسئولة عن اي تأخير في وصول الحوالات او تأخير في الحسابات البنكية
- الشركة غير مسؤولة عن اي تركيب برامج و خدمات بالموقع عند طلب خدمة تسكين فقط
- لا تتحمل الشركة اي مسؤولية ناتجةعن تركيب اسكربت او برنامج معين علي الموقع من قبل العميل و يجب علي العميل مراعاة ذلك و مراجعة خواص وثغرات اي برنامج قبل تركيبة وتنصيبه علي موقعه
- عند التأخر في سداد فواتير التسكين بـ 5 ايام يتم عمل ايقاف مؤقت للموقع حتي يتم السداد و يراجع العميل عن طريق الايميل اولاً ومن ثم عن طريق الجوال
- ان لم يتم سداد المبلغ المستحق خلال 30 يوم يقوم نظام المحاسبة بتفعيل عملية عدم السداد و يتم مسح موقعه بالكامل دون رجعة اليه مرة اخري
- يمنع منعاً تاما رفع ملفات مخلة بالاداب و الشريعة الاسلامية
- يمنع تواجد اي شئ من صورة او مقال او ملف يمس اي دين من الديانات السماوية بما فيه من سب و اهانة و استهزاء و سخرية
- يمنع ايضاً وجود اي ملفات تؤثر علي سرعة الخادم من قوائم بريدية او ملفات ارسال بريد او ملفات تتطلب استخدام منفذ يصيب السيرفر بثغرة دون الرجوع الي الشركة قبل ذلك
- ممنوع منعاً باتا ان يتم رفع ملفات باتش علي السيرفر او ملفات لعمل اسبام او ملفات لسرقة البطاقات الأئتمانية ويتم مسح الموقع الذي يقوم بعمل ذلك دون الرجوع الي مالكه
- لحسابات الموزعين الشركة غير مسئولة عن اي تعطل لمواقع عملائك ناتج من خلالك ، وتقوم الشركة بتحديد مبلغ عند طلب معالجة اي مشكلة ناتجة عنك في الحساب او عن احدي عملاءك
- يمكن طلب بيانات دخولك للموقع عن طريق ايميلك المسجل لدينا او رقم جوالك المسجل لدينا
- النطاقات
- تقوم الشركة بتفعيل بريد لك في نظام المحاسبة لحسابك الشخصي ويمكن طلب معلومات دخولك بارسال تذكرة دعم فني او عن طريق نموذج المراسلة
- الشركة غير مسؤولة عن سرقة بيانات دخولك للوحة النطاق من خلال حسابك الشخصي لدينا وذلك ان تم عن طريق سرقة بريدك الالكتروني و سرقة معلوماتك الخاصة منه
- تعتبر معلومات دخولك للوحة تحكم النطاق الخاصة بك معلومات سرية جداً لا يمكن مراجعتنا فيها الا عن طريق بريدك الأركتروني المسجل لدينا او رقم هاتفك او جوالك
- اذا قمت وغيرت رقم جوالك او بريدك الالكتروني برجاء مراجعتنا بالبريد الجديد او رقمك الجديد لتغييره لك او تعديله بنفسك من خلال لوحة حسابك الشخصي لدينا
- الخوادم
- يتم حجز السيرفرات من خلالنا عن طريق طلب الخدمة من الصفحة المخصصة لها
- عند تلف اي جزء بالخادم لا تتحمل الشركة اي مسؤلية عن تلف هذا الجزء
- عند طلب خادم يمكنك مراسلتنا لمعرفة تكلفة ادارة كل خادم
- يتم الرد علي تذاكر ادارة الخادم في خلال فترة تتراوح بين نصف ساعة الي 3 ساعات
- لا تعتبر فترة الرد هي فترة حل المشكلة
- يتم حل المشكلة علي حسب حجمها وذلك في فترة تتراوح بين ساعة الي 12 ساعة (أغلب المشكلات تحل في خلال 3 ساعات)
- التصميمات
- يتم طلب تصميم من القسم المخصص لهعن طريق زر الطلب
- يتم تحصيل نصف المبلغ قبل البدأ في التصميم وتحصيل النصف الأخر قبل تركيب التصميم علي اي موقع اذا كان الموقع غير مستضيف لدي الشركة
- او يتم تركيب التصميم قبل تحصيل النصف الاخر اذا كان الموقع مستضيف لدي الشركة
- تتحمل الشركة اي تأخير في التصميم ويتم خصم نسبة 10% عند تاخير التصميمات لاكتر من الفترة المحددة للتصميم
- تزيد الفترة المحددة للتصميم عند طلب اي تعديل بالتصميم
- يكون الدعم الفني للتصميم عن طريق الماسنجر ويتم مسح ايميل العميل بعد الانتهاء من التصميم
- عند طلب تصميم يجب علي العميل تحديد جميع الطلبات والامور الذي يريدها بالتصميم من الوان و مقاسات و دواخل التصميم من صور خاصة يريد ارفاقها
- يمكن التعديل في التصميم بعد استلامه من قبل العميل في خلال اسبوع واحد فقط بشكل مجاني واي تعديل يتم بعد ذلك يكون له مقابل رمزي
- تطوير وتركيب اسكربتات
- يتم برمجة الاسكربت او البرنامج المطلوب في فترة غير ثابتة ويرجع ذلك الي حجم و معلومات البرنامج و كمية البيانات لدينا
- يتم تركيب اسكربتات جاهزة والشركة غير مسؤولة عن اي تحديث للاسكربت بعد التركيب الاعند طلب ذلك
- يتم تعريب الاسكربتات والبرامج حسب رغبة العميل و يتم ذلك في فترة تحدد قبل الاتفاق علي حسب حجم الاسكربت وكمية متغيراته المطلوب تعديلها
- الشركة غير مسؤولة عن اي ثغرة تظهر في الاسكربتات مع الوقت عند عدم طلب خدمة دعم وتطوير مستمر للاسكربت
- يتم حساب طريقة الدفع من نسبة و تعديل و قيمة اضافة مثل التصميمات تماماً
- الدردشة
- تتحمل الشركة مسؤولية تركيب كود الدردشة فقط في الموقع اذا كان الموقع غير مصمم من قبلنا
- وتتحمل الشركة مسؤولية تركيب الدردشة وصفح الدردشة فقط اذا كان الموقع مصمم من قبلنا
- لا تتحمل الشركة اي مسؤلية عن طريب الابتسامات بالدردشة و الاختصارات و المراقبين وحساباتهم ويتم ذلك عن طريق العميل بنفسه (رغم وجود اكتر من 50 ابتسامة علي مساحة كل دردشة و اكثر من 100 صورة رمزية للاعضاء بالفعل علي الدردشة ويمكن تركيبها بطريقة سلسة ويمكن مراجعة قسم الدروس بالدعم الفني لمعرفة طريقة تركيبهم)
- الشركة غير مسؤلة عن اي فقدان او ضياع لمعلومات الشات ماستر
- يتم طلب بيانات الشات مرة اخري في حالة نسيانها او فقدانها عن طريق الدعم الفني او عن طريق ارسال رسالة من خلال نموذج المراسلة
|
|
|
